Política de Privacidad del sitio web

 

1. Base jurídica

La presente Política de Privacidad del Sitio Web se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El tratamiento de los datos personales se basa en los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• licitud
• lealtad
• transparencia

Los datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos conforme al artículo 5.1.b del RGPD.

Solo se procesan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios de la tienda, siguiendo el principio de minimización del artículo 5.1.c del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la tienda, encargada de la gestión del sitio web y del tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme al artículo 4.7 del RGPD.

Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención para ejercer los derechos contemplados en los artículos 15 a 22 del RGPD.

3. Categorías de datos y finalidades

Solo se recopilan los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.

Las categorías de datos incluyen:

• datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y dirección postal
• información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• datos de navegación recopilados de manera agregada para fines estadísticos

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• gestión de pedidos y entregas
• atención de solicitudes de servicio al cliente
• cumplimiento de obligaciones contractuales
• cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre protección de consumidores y usuarios
• mejora continua del funcionamiento del sitio web

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en el artículo 6 del RGPD:

• consentimiento explícito del usuario, artículo 6.1.a
• ejecución de un contrato o medidas precontractuales, artículo 6.1.b
• cumplimiento de una obligación legal, artículo 6.1.c
• interés legítimo para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web, artículo 6.1.f

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento según el artículo 7 del RGPD.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservan según el artículo 5.1.e del RGPD.

• Los datos vinculados a pedidos se conservan de acuerdo con las obligaciones establecidas en el Código de Comercio español.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta su retirada.

Al finalizar los plazos de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión, artículo 17
• derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18
• derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20
• derecho de oposición, artículo 21
• derecho a retirar el consentimiento
• derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden realizarse a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de acuerdo con el artículo 32 del RGPD para garantizar la seguridad de los datos personales.

Estas medidas incluyen:

• protección frente a accesos no autorizados
• prevención de pérdida, alteración o divulgación de los datos
• acceso limitado únicamente a personas autorizadas
• controles periódicos y actualización de sistemas de seguridad

8. Comunicación a terceros

Los datos personales solo pueden ser comunicados a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos destinatarios incluyen:

• proveedores de servicios de pago
• operadores logísticos
• proveedores tecnológicos

El tratamiento de datos por estos proveedores está regulado mediante contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.

9. Transferencias internacionales de datos

Si se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías apropiadas según los artículos 44 a 49 del RGPD.

Estas garantías pueden incluir cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de acuerdo con el artículo 77 del RGPD.

El usuario también puede contactar con nuestro servicio para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales.

11. Contacto

Correo electrónico: disputes@javexiroom.com
Teléfono: +81 (809) 513 00 27
Dirección: SANTANDA-CHŌ 2-17-4, FUJI PALACE AMAGASAKI SANTANDA ICHIBANKAN 205, AMAGASAKI-SHI, HYŌGO 661-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50 (excepto festivos)
Zona de envío: España