Politica de envios
1. Zona de envío
Esta Política de Envío aplica a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.
La entrega está disponible exclusivamente en España.
Garantizamos la entrega en todo el territorio de España, incluyendo:
- zonas insulares
- zonas remotas
- sectores con acceso logístico limitado
No se realizan envíos fuera de España.
2. Gastos de envío
Todos los pedidos dentro de España incluyen envío gratuito.
3. Procesamiento de pedidos
Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 6 días laborables.
El procesamiento de pedidos incluye:
- verificación de la información proporcionada por el cliente
- control de los artículos solicitados
- embalaje seguro antes de la entrega al transportista
- preparación de los documentos logísticos
- La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente.
Fecha límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 16:50 pueden procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Envío y entrega
Los pedidos se envían a través de transportistas especializados para garantizar el seguimiento y la seguridad del envío.
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables después del envío.
Los plazos de entrega pueden variar según:
- limitaciones logísticas del transportista
- ubicación del destinatario
- volumen de envíos en curso
Se proporciona un número de seguimiento al cliente después del envío para permitir el seguimiento del pedido hasta la entrega final.
5. Condiciones fiscales
Todos los importes indicados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables.
El importe indicado en el momento del pago corresponde al importe final a abonar por el cliente.
6. Seguimiento de pedido
Después del envío, se comunica un número de seguimiento al cliente por correo electrónico.
El cliente puede consultar el estado de su pedido hasta la entrega final.
En caso de dificultades relacionadas con el transporte o seguimiento, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Información legal
Esta Política de Envío cumple con las disposiciones siguientes del derecho español:
- Artículo 60 y siguientes del Código Civil español sobre obligaciones contractuales
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación
- Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
8. Contacto
Correo electrónico: disputes@javexiroom.com
Teléfono: +81 (809) 513 00 27
Dirección: SANTANDA-CHŌ 2-17-4, FUJI PALACE AMAGASAKI SANTANDA ICHIBANKAN 205, AMAGASAKI-SHI, HYŌGO 661-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50 (excepto festivos)
Zona de envío: España